Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN WWW.MYCO-BAG.COM

Dieses Vertragsdokument regelt den Erwerb von Produkten und Dienstleistungen über die Website mycobag.lighthouse-marketing.es.com, die Eigentum der Psilocity SL (im Folgenden „ANBIETER“) ist.

Mit der Annahme dieses Dokuments bestätigt der NUTZER: – dass er die hier dargelegten Bestimmungen gelesen und verstanden hat; – dass er voll geschäftsfähig ist; – dass er alle hierin festgelegten Pflichten übernimmt. Diese Bedingungen gelten auf unbestimmte Zeit und finden auf alle über die Website des ANBIETERS getätigten Käufe Anwendung.

Der ANBIETER erklärt, dass er verantwortungsvoll handelt und die geltenden Rechtsvorschriften der Länder kennt, in die er seine Produkte versendet, und behält sich das Recht vor, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies Waren oder Aktionen berührt, die vor der Änderung erworben wurden.

IDENTITÄT DER VERTRAGSPARTEIEN

Einerseits ist der Anbieter der vom NUTZER erworbenen Waren oder Dienstleistungen die Psilocity SL mit Sitz in Calle Lira, 21, Madrid, CIF B56974652; der Kundenservice ist erreichbar unter info@mycobag.lighthouse-marketing.es.

Andererseits der NUTZER, der auf der Website mit einem Benutzernamen und einem Passwort registriert ist, für deren Nutzung und sichere Aufbewahrung er die volle Verantwortung trägt, und der für die Richtigkeit der dem ANBIETER mitgeteilten personenbezogenen Daten verantwortlich ist.

VERTRAGSGEGENSTAND

Gegenstand dieses Vertrags ist die Regelung des Kaufvertragsverhältnisses zwischen dem ANBIETER und dem NUTZER, das in dem Moment entsteht, in dem der NUTZER während des Online-Bestellvorgangs das entsprechende Kästchen anklickt.

Das Kaufvertragsverhältnis umfasst die Lieferung eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung gegen einen bestimmten, auf der Website öffentlich angegebenen Preis.

BESTELLVORGANG

Um auf die vom ANBIETER angebotenen Dienstleistungen oder Produkte zugreifen zu können, muss sich der NUTZER auf der Website durch Erstellung eines Benutzerkontos registrieren. Dazu muss der NUTZER freiwillig die erforderlichen personenbezogenen Daten angeben, die gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie nach Maßgabe des Impressums und der Datenschutzerklärung dieser Website verarbeitet werden.

Der NUTZER wählt einen Benutzernamen und ein Passwort, verpflichtet sich, diese sorgfältig zu verwenden und Dritten nicht zugänglich zu machen, und teilt dem ANBIETER deren Verlust oder Diebstahl bzw. einen möglichen Zugriff durch unbefugte Dritte mit, damit dieser sie umgehend sperren kann.

Nach Erstellung des Benutzerkontos wird darauf hingewiesen, dass der Bestellvorgang gemäß Artikel 27 des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSICE) folgende Schritte umfasst:

1. Allgemeine Vertragsbestimmungen.
2. Versand der Bestellungen.
3. Widerrufsrecht.
4. Beschwerden.
5. Höhere Gewalt.
6. Zuständigkeit.
7. Allgemeines zum Angebot.
8. Preis und Gültigkeitsdauer des Angebots.
9. Versandkosten.
10. Zahlungsarten, Gebühren und Rabatte.
11. Kaufvorgang.
12. Anwendbare Garantien.
13. Gewährleistung und Rücksendungen.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.

1. ALLGEMEINE VERTRAGSBESTIMMUNGEN

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, gilt eine Bestellung beim ANBIETER als Annahme dieser rechtlichen Bedingungen durch den NUTZER. Abweichende Bestimmungen des NUTZERS sind nur wirksam, wenn sie vom ANBIETER vorab ausdrücklich und schriftlich akzeptiert wurden.

2. VERSAND DER BESTELLUNGEN

Der ANBIETER versendet keine Bestellung, bevor er den Zahlungseingang überprüft hat.

Der Warenversand erfolgt in der Regel per EXPRESSKURIER innerhalb von 24–48 STUNDEN an den vom NUTZER frei gewählten Bestimmungsort.

Liefertermine bzw. -fristen sind als ungefähre Angaben zu verstehen; eine Verzögerung stellt keine wesentliche Vertragsverletzung dar. Hat der ANBIETER die Ware 30 Tage nach dem vereinbarten Liefertermin nicht geliefert, ist der Kunde berechtigt, die Bestellung zu stornieren und den gesamten gezahlten Betrag kostenlos zurückzuerhalten, ohne dass sich daraus eine Schadensersatzhaftung des ANBIETERS ergibt.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 8 Werktage (mit Ausnahme einiger Produkte, deren Vorbereitungszeit 10 Werktage überschreiten kann, nämlich großformatige Drucke oder personalisierte Produkte, die etwa 3–4 Tage zuzüglich der Freigabe durch den Kunden und der normalen Lieferzeit von 7 bis 8 Tagen benötigen), je nach Zielort und gewählter Zahlungsart. Diese Frist gilt, sofern die Verfügbarkeit der Ware bestätigt und die vollständige Zahlung der Bestellung überprüft wurde.

Der ANBIETER übernimmt keine Haftung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung aufgrund falscher, ungenauer oder unvollständiger Angaben des NUTZERS nicht erfolgen kann.

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Spediteur die Produkte dem NUTZER zur Verfügung gestellt und dieser oder sein Beauftragter den Empfangsbeleg unterzeichnet hat.

Es obliegt dem NUTZER, die Produkte bei Erhalt zu prüfen und alle gegebenenfalls berechtigten Vorbehalte und Beanstandungen auf dem Empfangsbeleg zu vermerken.

Ist mit dem Kauf keine physische Lieferung eines Produkts verbunden, weil die Produkte direkt von der Website heruntergeladen werden, informiert der ANBIETER den NUTZER vorab über das Verfahren für den Download.

3. WIDERRUFSRECHT

Der NUTZER hat sowohl online als auch offline dieselben Rechte und Fristen, um eine Rücksendung vorzunehmen und/oder etwaige Mängel oder Fehler des Produkts oder der Dienstleistung zu reklamieren.

Der NUTZER kann das Produkt innerhalb von vierzehn Kalendertagen ab Erhalt zurücksenden (Artikel 71 des spanischen Gesetzes 3/2014 vom 27. März). Sofern die Rücksendung nicht wegen eines Produktmangels erfolgt (hat sich der ANBIETER bei der Personalisierung geirrt, trägt er die Versandkosten), gehen die Versandkosten zulasten des NUTZERS. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden.

Das Widerrufsrecht besteht in folgenden Fällen nicht:

1. Wenn sich das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand befindet.
2. Wenn die Verpackung des Produkts nicht die Originalverpackung ist oder sich nicht in einwandfreiem Zustand befindet. Die Originalverpackung muss das Produkt so schützen, dass es in einwandfreiem Zustand ankommt; Siegel und Klebebänder dürfen nicht direkt auf der Originalverpackung angebracht werden.
3. Wenn das Produkt geöffnet wurde und nicht nachgewiesen werden kann, dass es nicht benutzt wurde.
4. Bei Softwareanwendungen, die direkt über das Portal heruntergeladen werden.
5. Bei personalisierten Produkten oder solchen, die aus Hygienegründen oder aufgrund anderer gesetzlich vorgesehener Ausnahmen von diesem Recht ausgenommen sind.

Jede Rücksendung ist dem ANBIETER mitzuteilen, indem eine Rücksendenummer (RMA) über das dafür vorgesehene RMA-Formular oder per E-Mail an info@mycobag.lighthouse-marketing.es unter Angabe der Rechnungs- oder Bestellnummer angefordert wird.

Nach Erhalt der RMA-Nummer sendet der NUTZER das Produkt auf eigene Kosten an den ANBIETER an die Adresse der Psilocity SL, Calle Lira, 21, Madrid, und gibt diese Nummer auf dem Versandschein an.

4. BESCHWERDEN

Jede Beschwerde, die der NUTZER für angebracht hält, wird so schnell wie möglich bearbeitet und kann an folgende Kontaktadressen gerichtet werden:

Post: Psilocity SL, Calle Lira, 21, 28007, Madrid.

E-Mail: info@mycobag.lighthouse-marketing.es

Online-Streitbeilegung (Online Dispute Resolution)

Gemäß Art. 14 Abs. 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine kostenlose Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen dem NUTZER und dem ANBIETER bereit, ohne dass die Gerichte angerufen werden müssen. Dabei wird ein Dritter, die sogenannte Streitbeilegungsstelle, als Vermittler zwischen beiden Parteien tätig. Diese Stelle ist neutral, führt mit beiden Parteien Gespräche, um eine Einigung zu erzielen, und kann schließlich eine Lösung des Konflikts vorschlagen und/oder auferlegen.

Link zur OS-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. HÖHERE GEWALT

Die Parteien haften nicht für Versäumnisse, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Die Erfüllung der Verpflichtung wird bis zum Wegfall des Ereignisses höherer Gewalt aufgeschoben.

6. ZUSTÄNDIGKEIT

Der NUTZER darf die aus dem Kauf entstehenden Rechte, Verantwortlichkeiten und Pflichten weder abtreten noch übertragen.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als nichtig oder undurchführbar angesehen werden, bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen davon in keiner Weise berührt oder verändert.

Der NUTZER erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen zu haben, zu kennen und zu akzeptieren.

7. ALLGEMEINES ZUM ANGEBOT

Alle Verkäufe und Lieferungen des ANBIETERS unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Änderungen, Abweichungen oder Vereinbarungen, die dem kommerziellen Angebot der Psilocity SL oder den hier festgelegten Bestimmungen widersprechen, sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart und vom ANBIETER unterzeichnet wurden; in diesem Fall haben diese Sondervereinbarungen Vorrang.

Angesichts des ständigen technischen Fortschritts und der Verbesserung der Produkte behält sich der ANBIETER das Recht vor, deren Spezifikationen gegenüber den in seiner Werbung gemachten Angaben zu ändern, sofern dies den Wert der angebotenen Produkte nicht beeinträchtigt. Diese Änderungen gelten auch dann, wenn aus irgendeinem Grund die Lieferfähigkeit der angebotenen Produkte beeinträchtigt wird.

8. PREIS UND GÜLTIGKEITSDAUER DES ANGEBOTS

Die für jedes Produkt angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) oder sonstige gegebenenfalls anfallende Steuern. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind in diesen Preisen keine Kosten für Versand, Bearbeitung, Verpackung, Transportversicherung oder sonstige zusätzliche bzw. ergänzende Leistungen zum erworbenen Produkt oder zur erworbenen Dienstleistung enthalten.

Es gelten die auf der Website veröffentlichten Preise, die in EURO angegeben werden. Der NUTZER erkennt an, dass sich der Preis einiger Produkte in Echtzeit ändern kann.

Vor dem Kauf können Sie alle Einzelheiten des Angebots online überprüfen: Artikel, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Versandkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und Gesamtbetrag des Kaufs. Die Preise können sich täglich ändern, solange keine Bestellung aufgegeben wurde.

Nach Aufgabe der Bestellung bleiben die Preise unverändert, unabhängig davon, ob die Produkte verfügbar sind oder nicht.

Für jede an den ANBIETER geleistete Zahlung wird eine Rechnung auf den Namen des registrierten NUTZERS oder auf die bei der Bestellung angegebene Firma ausgestellt. Diese Rechnung wird nicht in Papierform versandt; sie ist über Ihren Bestellverlauf abrufbar.

Für Informationen zur Bestellung kann sich der NUTZER telefonisch unter 684346029 an den Kundenservice des ANBIETERS wenden oder eine E-Mail an info@mycobag.lighthouse-marketing.es senden.

9. VERSANDKOSTEN

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, sind in den Preisen weder Versand- oder Kommunikationskosten noch Installations- oder Zusatzleistungen enthalten.

Die Versandkosten werden beim Speichern des Warenkorbs berechnet, da sie sich nach dem Gesamtbetrag der Produkte und der Lieferadresse richten. Die Versandkosten betragen ab 5,95 € für das spanische Festland, unabhängig vom Gewicht, und ab 15,95 € für Ziele außerhalb des spanischen Festlands.

10. ZAHLUNGSARTEN, GEBÜHREN UND RABATTE

Der ANBIETER bietet folgende Möglichkeiten zur Bezahlung einer Bestellung an:

• Banküberweisung: Kann im Einzelfall auf vorherige Anfrage aktiviert werden.
• Kreditkarte: Es werden weder Rabatte noch Gebühren berechnet.
• PayPal: Es wird eine Gebühr von 3,4 % zuzüglich eines festen Aufschlags von 0,35 € berechnet.

11. KAUFVORGANG

Warenkorb (Angebotssimulation)

Jedes Produkt aus unserem Katalog kann in den Warenkorb gelegt werden. Dort werden nur die Artikel, die Menge, der Preis, die Personalisierung und der Gesamtbetrag angezeigt. Nach dem Speichern des Warenkorbs werden Steuern, Gebühren und Rabatte anhand der eingegebenen Zahlungs- und Versanddaten berechnet.

Warenkörbe sind unverbindlich; es handelt sich lediglich um einen Bereich, in dem ein Angebot ohne Verpflichtung für beide Seiten simuliert werden kann.

Aus dem Warenkorb heraus kann eine Bestellung aufgegeben werden, indem folgende Schritte durchlaufen werden:

1. – Überprüfung der Rechnungsdaten.
2. – Überprüfung der Lieferadresse.
3. – Auswahl der Zahlungsart.
4. – Überprüfung der Personalisierung (bei fehlerhaften Personalisierungen durch den NUTZER sind keine Rücksendungen möglich)
5. – Bestellung abschließen (kaufen).

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sendet das System sofort eine E-Mail an die Bestellabteilung des ANBIETERS.

Bestellungen (Kaufanfragen)

Innerhalb von höchstens 72 Stunden an Werktagen wird eine E-Mail mit der Bestätigung des Bestellstatus und des Versanddatums versandt.

12. ANWENDBARE GARANTIEN

Alle über die Website angebotenen Produkte sind vollständig original, sofern in ihrer Beschreibung nicht anders angegeben. Für alle gilt eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren gemäß den Kriterien und Bedingungen des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zur Genehmigung der Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und weiterer ergänzender Gesetze.

13. GEWÄHRLEISTUNG UND RÜCKSENDUNGEN

Die Gewährleistung für die angebotenen Produkte richtet sich nach den folgenden Artikeln auf Grundlage des spanischen Gesetzes 23/2003 vom 10. Juli über Garantien beim Verkauf von Verbrauchsgütern:

1. I) Vertragsmäßigkeit der Produkte
2. Bis zum Beweis des Gegenteils gelten die Produkte als vertragsgemäß, sofern sie alle nachstehend aufgeführten Anforderungen erfüllen, es sei denn, eine davon ist aufgrund der Umstände des Einzelfalls nicht anwendbar:

1. a) Sie entsprechen der Beschreibung durch Psilocity SL.
2. b) Sie eignen sich für die Zwecke, für die Produkte der gleichen Art gewöhnlich verwendet werden.
3. c) Sie eignen sich für einen vom Kunden angestrebten besonderen Zweck, den er Psilocity SL bei Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht hat, sofern diese anerkannt hat, dass das Produkt für diesen Zweck geeignet ist.
4. d) Sie weisen die Qualität und Leistungen auf, die bei einem Produkt der gleichen Art üblich sind und die der Kunde unter Berücksichtigung der Art des Produkts und gegebenenfalls der Beschreibungen der konkreten Produkteigenschaften durch Psilocity SL vernünftigerweise erwarten kann.
5. e) Psilocity SL gibt die Details, technischen Eigenschaften und Fotografien der Produkte so wieder, wie sie vom jeweiligen Hersteller bereitgestellt werden, und ist daher an diese öffentlichen Äußerungen nicht gebunden.

2 Eine Haftung für Vertragswidrigkeiten, die der NUTZER bei Vertragsschluss kannte oder nicht verkennen konnte oder die auf vom NUTZER gelieferte Materialien zurückzuführen sind, besteht nicht.

1. II) Haftung des ANBIETERS

Psilocity SL haftet gegenüber dem NUTZER für jede Vertragswidrigkeit, die bei der Lieferung des Produkts besteht. Psilocity SL räumt dem NUTZER das Recht auf Reparatur oder Ersatz des Produkts, auf Minderung des Preises und auf Rücktritt vom Vertrag ein.

III) Ersatz der Produkte

1. Ist das Produkt nicht vertragsgemäß, kann der NUTZER zwischen Reparatur und Ersatz wählen, es sei denn, eine dieser Möglichkeiten ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Ab dem Zeitpunkt, zu dem der NUTZER Psilocity SL die gewählte Option mitteilt, sind beide Parteien daran gebunden. Diese Entscheidung des NUTZERS lässt die Bestimmungen des nachstehenden Artikels IV für die Fälle unberührt, in denen die Reparatur oder der Ersatz das Produkt nicht in einen vertragsgemäßen Zustand versetzen.
2. Als unverhältnismäßig gilt jede Form der Abhilfe, die Psilocity SL Kosten verursacht, die im Vergleich zur anderen Form der Abhilfe unzumutbar sind, wobei der Wert, den das Produkt ohne Vertragswidrigkeit hätte, die Bedeutung der Vertragswidrigkeit und die Frage zu berücksichtigen sind, ob die alternative Form der Abhilfe ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den NUTZER erfolgen könnte.
3. IV) Ersatz des Produkts

Für Reparatur und Ersatz gelten folgende Regeln:

1. a) Sie sind für den NUTZER kostenlos. Die Kostenfreiheit umfasst die notwendigen Aufwendungen zur Beseitigung der Vertragswidrigkeit der Produkte (Fehler bei der Personalisierung des Produkts oder falsche Produkte) sowie die Arbeits- und Materialkosten.
2. b) Sie erfolgen innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Nutzer, unter Berücksichtigung der Art der Produkte und des Zwecks, für den der NUTZER sie benötigte.
3. c) Der Ersatz hemmt die in Artikel VII genannten Fristen ab der Ausübung der Wahl bis zur Lieferung des neuen Produkts. Für das Ersatzprodukt gilt in jedem Fall Absatz 2 von Artikel VII.
4. d) Der NUTZER kann keinen Ersatz verlangen, wenn das Foto nicht die ausreichende Auflösung oder Qualität aufweist oder die Personalisierung vom Kunden fehlerhaft angegeben wurde.
5. V) Rücktritt vom Vertrag

Ein Rücktritt vom Vertrag ist möglich, sofern dem Unternehmen beim Herstellungsprozess des Produkts ein Fehler unterlaufen ist – mit Ausgleich durch ein neues Produkt ohne Kosten für den NUTZER oder durch Stornierung der Bestellung.

1. VI) Fristen
2. Psilocity SL haftet für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung offenbar werden. Psilocity SL und der NUTZER können eine kürzere Frist vereinbaren, die jedoch nicht weniger als ein Jahr ab Lieferung betragen darf.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung offenbar werden, bereits bei der Lieferung des Produkts bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.

2. Bis zum Beweis des Gegenteils gilt die Lieferung als an dem Tag erfolgt, der auf der Rechnung oder dem Kaufbeleg bzw. auf dem entsprechenden Lieferschein angegeben ist, falls dieser ein späteres Datum trägt.

3. Der Anspruch auf Erfüllung der in den vorstehenden Artikeln vorgesehenen Bestimmungen verjährt drei Jahre nach Lieferung des Produkts.

4. Der NUTZER muss Psilocity SL innerhalb von zwei Monaten, nachdem er von der Vertragswidrigkeit Kenntnis erlangt hat, darüber informieren.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird angenommen, dass die Mitteilung des NUTZERS innerhalb der festgelegten Frist erfolgt ist.

VII) Ansprüche gegen den Hersteller

Ist es dem NUTZER unmöglich oder unzumutbar, sich wegen der Vertragswidrigkeit der Produkte mit dem Kaufvertrag an Psilocity SL zu wenden, kann er sich direkt an den Hersteller wenden, um den Ersatz oder die Reparatur des Produkts zu verlangen.

Grundsätzlich und unbeschadet des Erlöschens der Haftung des Herstellers innerhalb derselben Fristen und unter denselben Bedingungen wie für Psilocity SL haftet der Hersteller für die Vertragswidrigkeit, wenn diese die Herkunft, Identität oder Eignung der Produkte entsprechend ihrer Art und ihrem Zweck sowie den für sie geltenden Vorschriften betrifft.

Als Hersteller gilt der Hersteller eines Produkts oder dessen Importeur in das Gebiet der Europäischen Union oder jede Person, die sich als solcher ausgibt, indem sie ihren Namen, ihre Marke oder ein anderes Kennzeichen auf dem Produkt anbringt.

Wer gegenüber dem NUTZER gehaftet hat, kann innerhalb eines Jahres Rückgriff gegen den für die Vertragswidrigkeit Verantwortlichen nehmen. Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem die Abhilfe abgeschlossen wurde.

14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht und werden nach diesem ausgelegt, soweit nichts ausdrücklich anderes festgelegt ist. Der ANBIETER und der NUTZER vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen, die Gegenstand dieser Bedingungen sind, ergeben können, den Gerichten am Wohnsitz des NUTZERS zu unterwerfen.

Hat der NUTZER seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens, verzichten der ANBIETER und der NUTZER ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand und unterwerfen sich den Gerichten, die der Stadt Madrid (Spanien) am nächsten liegen.