CONDITIONS DE VENTE WWW.MYCO-BAG.COM
Le présent document contractuel régit la souscription de produits et services via le site web www.myco-bag.com.com, propriété de Psilocity SL, ci-après dénommé le PRESTATAIRE.
L'acceptation de ce document implique que l'USUARIO : - A lu, compris et accepte ce qui est exposé dans le présent document. -Es una persona con capacidad suficiente para contratar. -A assume todas las obligaciones aquí dispuestas. Estas condiciones tendrán un periodo de validz indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
Le PRESTADOR informe que le commerce est responsable et connaît la législation en vigueur dans les pays où il envoie ses produits et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela puisse affecter les biens ou les promotions acquis avant la modification.
IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
D'une part, le fournisseur des biens ou services souscrits par l'UTILISATEUR est Psilocity SL, dont le siège social est situé Calle Lira, 21, Madrid, CIF B56974652 et dont le service clientèle est joignable à l'adresse info@myco-bag.com.
Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
OBJET DU CONTRAT
Le présent contrat a pour objet de régulariser la relation contractuelle de vente née entre le PRESTADOR et l'USUARIO au moment où ce dernier a accepté, au cours de la procédure de passation de marché en ligne, le dossier correspondant.
La relation contractuelle d'achat comprend l'achat d'un produit ou d'un service concret à un prix déterminé et annoncé publiquement sur le site web.
PROCÉDURE DE CONTRAT
Pour pouvoir accéder aux services et produits offerts par le PRESTADOR, l'USUARIO doit s'adresser directement au site web par la création d'une compte d'utilisateur. Pour ce faire, l'utilisateur doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui lui sont demandées, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
L'utilisateur sélectionne un numéro d'utilisateur et un code, et s'engage à faire un usage diligent de ces derniers et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu'à informer le PRESTADOR de la perte ou du vol de ces derniers ou de l'accès possible par un tiers non autorisé, de manière à ce qu'il procède au blocage sans délai.
Après avoir créé le compte d'utilisateur, nous vous informons que, conformément à l'article 27 de la loi 34/2002 relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation de marché se déroulera selon les étapes suivantes :
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Aucune disposition prise par l'USUARIO ne peut différer de celles du PRESTADOR si elle n'a pas été expressément acceptée par l'adhérent et par écrit par le PRESTADOR.
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Les envois de marchandises seront généralement effectués par COURRIER EXPRESS 24-48 HEURES, selon la destination librement choisie par l'UTILISATEUR.
Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. EN caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún costte, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
Le délai de livraison doit être compris entre 7 et 8 jours ouvrables (à l'exception de certains produits qui, en raison du temps de préparation, peuvent dépasser les 10 jours ouvrables), Ces produits sont les plus importants ou les plus personnalisés. Il faut compter 3 à 4 jours, plus l'acceptation du client, plus le délai normal de 7 à 8 jours, en fonction de la population du pays et de la méthode de paiement choisie. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.
Le PRESTADOR n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service n'a pas lieu, parce que les données fournies par l'USUARIO sont fausses, inexactes ou incomplètes.
L'envoi est considéré comme réalisé au moment où le transporteur a mis les produits à la disposition de l'USUARIO et où celui-ci, ou son représentant, a signé le document de réception de l'envoi.
Il incombe à l'USUARIO de vérifier les produits à la réception et d'exposer toutes les compensations et réclamations qui peuvent être justifiées dans le document de réception de l'envoi.
Dans le cas où la commande ne prévoit pas la livraison physique d'un produit, si celui-ci est directement téléchargé sur le site web, le PRESTADOR informera au préalable l'utilisateur de la procédure à suivre pour effectuer cette livraison.
L'USUARIO dispose des mêmes droits et possibilités pour procéder à la dévolution et/ou réclamer les éventuels vices ou défauts que présente le produit ou le service, tanto en mode en ligne que hors ligne.
L'USUARIO dispose d'un délai de quatre jours naturels, à compter de la date de réception du produit, pour la livraison du produit (article 71 de la loi 3/2014 du 27 mars). Si la livraison est effectuée en raison de défauts du produit (si le fournisseur est lié à la personnalisation, c'est lui qui paiera les frais), les frais liés à l'envoi seront pris en charge par l'acheteur. Le produit doit être livré dans son emballage d'origine et en parfait état.
Le droit de retrait ne s'applique pas dans les cas suivants :
Toute livraison doit être communiquée au PRESTADOR, en demandant un numéro de livraison (RMA) par le biais du formulaire de RMA prévu à cet effet, ou par courrier électronique à l'adresse info@myco-bag.com, en indiquant le numéro de facture ou de commande.
Une fois que l'UTILISATEUR aura reçu le numéro RMA, il devra envoyer le produit au PRESTATAIRE, en indiquant ce numéro dans la lettre d'expédition, les frais de transport étant à sa charge, à l'adresse de Psilocity SL, Calle Lira, 21, Madrid.
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto :
Adresse postale : Psilocity SL, Calle Lira, 21, 28007, Madrid.
Courrier : info@myco-bag.com
Resolución de litigios en línea (Résolution des litiges en ligne)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Cet organisme est neutre et dialogue avec les deux parties pour parvenir à un accord, en suggérant et/ou en imposant une solution au conflit.
Lien vers la plateforme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
L'USUARIO ne peut pas céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés dans le cadre de la vente.
Si une disposition de ces conditions était considérée comme nulle ou impossible à mettre en œuvre, la validité, la légalité et la mise en œuvre du reste des dispositions ne seraient pas affectées de quelque manière que ce soit et ne feraient l'objet d'aucune modification.
L'USUARIO déclare avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales dans toute leur étendue.
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.
Aucune modification, altération ou accord contraire à la proposition commerciale de Psilocity SL ou aux dispositions stipulées ici n'aura d'effet, sauf accord exprès écrit signé par le PRESTATAIRE, auquel cas ces accords particuliers prévaudront.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Ces modifications seront également valables au cas où, pour quelque raison que ce soit, la possibilité d'achat des produits proposés serait affectée.
Les prix indiqués pour chaque produit incluent l'impôt sur la valeur ajoutée (IVA) et d'autres taxes qui pourraient s'appliquer. Ces prix, à moins qu'ils n'indiquent explicitement le contraire, n'incluent pas les frais d'envoi, de manipulation, d'expédition, de garantie des envois ou tout autre service additionnel ou annexe au produit ou au service acquis.
Les prix applicables à chaque produit sont ceux publiés sur le site web et sont exprimés en euros. L'USUARIO suppose que la valeur économique de certains produits peut varier en temps réel.
Avant de procéder à l'achat, vous pouvez consulter en ligne tous les détails du devis : articles, quantités, prix, disponibilité, frais de transport, cargaisons, réductions, impôts et le total de l'achat. Les prix peuvent changer quotidiennement sans que la commande ne soit réalisée.
Une fois la commande effectuée, les prix sont maintenus tant s'il existe des produits disponibles que s'il n'y en a pas.
Tout paiement effectué par le PRESTADOR donne lieu à l'émission d'une facture au nom de l'utilisateur enregistré ou de la raison sociale qu'il a communiquée au moment de la réalisation du paiement. Ce formulaire n'est pas envoyé sous forme électronique. Il est possible d'y accéder à partir de l'historique des demandes.
Pour toute information relative à la demande, l'USUARIO peut contacter le PRESTADOR 684346029 par téléphone ou par courrier électronique à l'adresse info@myco-bag.com.
Les prix ne comprennent pas les frais d'envoi ou de communication, ni les frais d'installation, ni les prestations complémentaires, sauf accord contraire écrit.
Les frais d'envoi sont calculés au moment de l'enregistrement de la commande, en tenant compte de l'importation totale des produits et de la direction de l'envoi. Les frais d'envoi s'élèvent à 5,95 € pour la péninsule sans importer le poids et à 15,95 € en dehors des territoires espagnols de la péninsule.
El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido :
Cesta (simulación de presupuesto)
Chaque produit de notre catalogue peut être ajouté à la liste. Dans celle-ci, seuls les articles, la quantité, le prix, la personnalisation et le montant total sont observés. Une fois la commande gardée, nous calculons les taxes, les frais et les remises en fonction des données de paiement et d'envoi introduites.
Les cestas n'ont aucun lien avec l'administration, il s'agit seulement d'un espace où l'on peut simuler un budget sans aucun compromis entre les deux parties.
De la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización :
Une fois la demande traitée, le système envoie instantanément un courrier électronique au département de gestion du PRESTADOR.
Demandes d'achat (solicitudes de compra)
Dans un délai maximum de 72 heures, en jours ouvrables, un courrier électronique confirmant l'état de la demande et la date d'envoi sera envoyé.
Tous les produits proposés sur le site web sont entièrement originaux, sauf indication contraire dans leur description. Tous les produits ont une période de garantie de deux ans, conformément aux critères et conditions décrits dans le Real Decreto Legislativo 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte remboursé de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios (loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs) et d'autres lois complémentaires.
La garantie des produits offerts répond aux articles suivants, fondés sur la loi 23/2003 du 10 juillet 2003 relative aux garanties de vente des biens de consommation :
2 L'USUARIO n'est pas responsable des défauts de conformité qu'elle connaît ou qu'elle n'a pas pu ignorer au moment de la conclusion du contrat, ou qui proviennent de matériel fourni par l'USUARIO.
PsilocitySL répondra à l'UTILISATEUR de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du produit. Psilocity SL reconnaît à l'UTILISATEUR le droit à la réparation du produit, à son remplacement, à une réduction du prix et à la résiliation du contrat.
III) Substitution des produits
La réparation et la substitution s'effectuent selon les règles suivantes :
La résolution du contrat est toujours possible lorsque l'entreprise a consolidé le processus d'élaboration du produit. Avec la compensation d'un nouveau produit sans coûts pour l'USUARIO ou la retirada del pedido.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
3. l'action pour réclamer l'accomplissement de ce qui est prévu dans les articles précédents est prescrite au bout de trois ans à compter de la livraison du produit.
4. L'UTILISATEUR devra informer Psilocity SL du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle il en a pris connaissance.
Si la preuve est contraire, il sera considéré que la communication de l'USUARIO a eu lieu dans le délai imparti.
VII) Action contre le producteur
Lorsque l'UTILISATEUR ne peut pas ou ne peut raisonnablement pas s'adresser à Psilocity SL en raison de la non-conformité des produits avec le contrat de vente, il peut adresser sa réclamation directement au fabricant afin d'obtenir le remplacement ou la réparation du produit.
De manière générale, et sans préjudice de la cessation de la responsabilité du producteur, dans les mêmes délais et conditions que ceux fixés pour Psilocity SL, le producteur sera responsable du défaut de conformité lorsque celui-ci concerne l'origine, l'identité ou l'adéquation des produits, conformément à leur nature et à leur destination, ainsi qu'aux normes qui les régissent.
Se entiende por productor, el fabricante de un producto o el importador del mismo en el territorio de la Unión Europea o a cualquier persona que se presente como tal al indicar en el producto su nombre, marca u otro signo distintivo.
Quien haya respondido frente al USUARIO, dispondrá del plazo de un año para repetir de responsable de la falta de conformidad. Este plazo se computa a partir del momento en que se completó el saneamiento.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO.
Au cas où l'USUARIO aurait son domicile en dehors de l'Espagne, le PRESTADOR et l'USUARIO renoncent expressément à tout autre for, en s'adressant aux tribunaux les plus proches de la population de Madrid (Espagne).
